Benchmarking

posted on 20 Feb 2008 20:06 by maroommatum  in MxM

เมื่อวานก่อนเลิกงาน 1 ชั่วโมง...หัวหน้า/ผจก. โทรมาบอกว่าพรุ่งนี้ 20/2 ต้องไปเป็น
เพื่อนพี่เค้าประชุมแถวพระราม 3 .... ให้ไปเพราะอยู่นี่ก็ไม่มีอะไรทำ ...ไปเป็นเพื่อนพี่
เค้าฟังการประชุมก็แล้วกัน ดี....น้อ.......

 

เปิดดูตารางการประชุมที่เค้าแนบมา.... 13.00 - 16.00 น..... อ่ะ....ประชุมเสร็จขอไม่กลับ
บริษัทได้ปล่าว....แค่ชั่วโมงเดียวเอง....นั่งกลับไปก็ต้องนั่งกลับมาบ้าน.....เค้าไม่โอเคอ่ะ
เลยถามพี่เค้าต่อว่าจะให้เตรียมอะไรไปไม๊......หึหึ..คำตอบ..ไม่รู้เหมือนกัน..ก็เอา
แต่ตัวไปก็แล้วกัน....ดี...น้อ...

 

ต้องออกจากบริษัทตอนเที่ยงตรง....แต่ก็ช้านิดหน่อย....พี่เค้ายังไม่เสร็จธุระ.....กว่าจะ
ออกก็เที่ยงครึ่ง....ไปถึงนู้นก็ตรงเวลาเป๊ะ....ตามตารางการประชุมมีทั้งหมด 4 บริษัท.....
เราไปถึงเป็นบริษัทแรก....ระหว่างนั่งรอ....คุณวิทยากรก็ถามว่ามาใหม่เหรอคะ.....ค่ะ...
มาใหม่...( ก็ไม่รู้อะไรเลยนี่หว่า.....เค้าให้มาเป็นเพื่อนก็มากะเค้า....) ระหว่างรอ
คุณวิทยากรก็เอาเอกสารมาให้หนึ่งชุด

 

นั่งรอเกือบจะชั่วโมง....ก็เริ่มมากัน....ขาดไปหนึ่งบริษัทเพราะติดลูกค้า.....ฟังจากการ
พูดคุยระหว่างวิทยากรกะบริษัทอื่นๆ จับใจความได้ว่า....นี่เป็นเวิร์คชอบครั้งที่ 3 แล้ว......
แล้วให้ตูมาทำอะไรฟ่ะ......แล้วจะต่อกันติดไม๊เนี่ย.....

 

เพื่ออรรถรสและความปลอดภัยของตุ้มเป๊ะ จะขอแผลงชื่อท่านวิทยากรก็แล้วกันนะ
มีวิทยากร 2 ท่านคือ คุณควั่น กะ คุณนึ่ง...........คุณควั่นจะเป็นตัวชูโรง
ส่วนคุณนึ่งจะเป็นตัวชง......

 

คุณควั่นได้ออกตัวว่าปกติใช้แต่ภาษาอังกฤษ เพิ่งจะใช้ภาษาไทยไม่กี่ปีนี่เอง มิน่าๆ.....
ตัวแทนบริษัทที่เข้าประชุมมี...เจ้าของ/ผู้จัดการฝ่ายผลิต/ไออี/บัญชี.....จะมีก็ตุ้มเป๊ะ
นี่แหละ...ผ่าเหล่า.....ประสานงา...โผล่ไปกะเค้าด้วย.....

 

อย่างที่บอกคนที่เข้าร่วมประชุมมากันรอบที่ 3 แล้ว....จะมีก็แต่พี่กะตุ้มเป๊ะ 2 คนที่ใหม่ๆ
ซิงๆ ฟังไปเรื่อยๆก็ไม่เท่าไหร่....แต่นี่ถามความเห็นด้วย.....ได้เลยซิ......เอาไงก็ว่ามา....
เวลาเค้าคุยกันนะ.....ภาษาอังกฤษทั้งนั้นเลย ทับศัพท์กันเข้าไป....ตุ้มเป๊ะก็ ....
มองตาปริบๆ กรอกตาซ้ายที....... ขวาที........

 

สิ่งที่เค้าคุยกันคือสิ่งที่ตุ้มเป๊ะเคยผ่านมาแล้วจากบริษัทเก่า.....สรุปก็ประมาณการจัดการ
ควบคุมและปรับปรุงบริษัทให้ดีขึ้นกว่าเดิม....โดยมีทางหน่วยงานของคุณวิทยากร
ช่วยในการหาวิธีการด้านวิชาการเข้ามาช่วยปรับปรุง..KPI / MPU / product efficiency
Defect / Repair-Rework/ Kaizen ( ใครเซ็นต์ ....555 อันนี้ล้อนะ ) / Lean ลีน / Bottom
neck ( คอขวด ....ในโรงงานกินกันบ่อยเลยเยอะ 555อันนี้ก็ล้อ )....แล้วก็ อัลตง อัลเทอร์ไลท์
อะไรก็ไม่รู้ ปวดหัว

 

ระหว่างพักเบรค.....ตุ้มเป๊ะเดินสวนกะคุณควั่น..... เธอถามตุ้มเป๊ะว่า.....แม่บ้านอยู่ไหนคะ
( .....งง....มาถามอะไรอิฉันคะ.....อิฉัน...ไม่ใช่พนักงานบริษัทนี่นะ..... ) แต่ก็ตอบ
ไปว่า.......ไม่ทราบค่ะ.....ไม่ทราบว่าจะหาตัวแม่บ้านทำไมคะ.....( ไม่ใช่แล้วยังเจ๋อเสนอหน้า
ไปถามเค้าอีกนะ ).....อ๋อ ...คือควั่นอยากจะได้ชาจีนนะค่ะ...แต่ไม่เป็นไรค่ะ.....เออ..ดิ.....
ก็ต้องไม่เป็นไรอยู่แล้ว....จะมาเป็นไรกะตูได้ไงละฟะ......

 

อย่างที่รู้กำหนดการประชุมจะต้องเสร็จและจบภายใน 4 โมงเย็น.....แต่มันไม่เสร็จค่ะ....
ต่อยันเกือบ 6 โมงกว่า..........คุยกันเรื่องการจัดการข้อมูล / การกำหนดขอบเขต
ข้อมูล/ ข้อมูลที่จำเป็น.....ฯลฯ.....หึหึ....บางอย่างไม่อยากจะโม้.....นักวิชาการต้องการ....
แต่ไอ้คนทำงานมันไม่เอาด้วยโว้ย....ไฟท์มาไม่รู้จะยังไงแล้ว.....เปลี่ยนความคิดผจก.ไม่ได้..
...แต่เอาเหอะ.....ก็ว่ากันไป.....

 

แล้วไอ้ที่นานและใช้เวลาไปกับมันก็คือ คาพาซิตี้ / กรอส / อัลเทอร์ไลซ์อะไรก็ไม่รู้
แล้วก็มีแซมมาด้วย...แซมนั้น....แซมนี่......อิฉันก็งง อะไรแซมคะ....ช่วยกรุณาบอกคำเต็ม
ให้หน่อยค่ะ......แซม = SAM .....Standard Allowance Minute อ๋อ อันนี้เหรอค่ะ....
แล้วก็มาคิดกันต่อค่ะ ว่าไอ้แซมนี่อ่ะ จะต้องไปเอาตััวไหนมาคิด....แล้วหักคอขวดอะไรต่อ
มิอะไรทิ้งไปหรือยัง.....คือว่านะคะ.....เอกสารก็ไม่มี....ไอ้ที่เคยรู้มามันก็ลืมๆไปบ้างแล้ว
โดยเฉพาะปะกิต....ไอ้ที่มีอยู่ในสมองกลวงๆด้านใน....ก็มีแค่ภาพรวมค่ะ... แล้ววิธีการคิด
เลขของตุ้มเป๊ะ ก็แบบบรรญัตยางค์ขั้นพื้นฐานอ่ะ.....คิดอะไรยุ่งยากไม่เป็น.....เพราะงั้น
ช่วยทำใจหน่อยก็แล้วกันนะ.....555++

 

ปล. แต่ละบริษัท...ต่างมีข้อมูลดิบอยู่แล้ว....แต่การที่จะรวบรวมข้อมูลดิบตรงนี้นี่แหละ
ที่ยังเป็นปัญหากันอยู่ ทำไมนะเหรอ....ก็การที่จะรวบรวม....มันก็ต้องอาศัยข้อมูลดิบ
ที่ได้มาถูกต้อง ( ถูกต้องจากความเข้าใจที่ถูกต้องของขบวนการนะ ไม่ใช่ถูกต้องแต่คลาด
เคลื่อนความเข้าใจ ) ซึ่งอันนี้ต้องได้รับความร่วมมือจากพนักงานคนทำงาน.....และในการ
เก็บข้อมูลแบบนี้ ...ถ้าไม่เพิ่มคนทำ ...ก็ต้องเพิ่มงานให้คนเดิม....งงไม๊.....
แล้วของแบบนี้ต้องร่วมด้วยช่วยกันตั้งกะหัวยันหาง.....รู้ไม๊......ไม่งั้นงานไม่เดิน...

 

ปล 2. เด็กที่ไปนอกมาบุคคลิกแบบนี้กันหมดแน่เลย..( อันนี้ส่วนตัวนะ อย่าถือสากันเน้อ )
....ส่วนอีกเรื่องที่เห็น...ไม่เบา.....นี่ๆเพื่อนร่วมงานกันนะ.....

 

ปล 3. ไม่รู้จักหรอก ท๊ก แท็กซ์อ่ะ Text ไม่ต้องเอามาอ้างอิง.....

 

ปล 4. ไม่รู้ว่ามันเป็นตอนไหน....คิดภาพใหญ่ แล้วค่อยเอาไปแตกย่อยเป็นภาพเล็ก
แล้วเอาเล็กไปควบคุมขบวนการให้ได้ตามภาพใหญ่.....แล้วเอาผลที่ได้จริงไปปรับ
ภาพใหญ่อีกรอบ......แต่วิธีนี้ก็ไม่ได้เอาไปใช้กับงานบางอย่าง......แต่เหมือนรูปแบบ
ในหัวมั้ง.... แต่ก็มีเหมือนกันที่ในหัวขาวเกลี้ยง.......

 

ปล 5. อย่าบอกนะว่าคนที่ต้องรวบรวมข้อมูลจะเป็นตุ้มเป๊ะ

Comment



smilebig smileopen-mounthed smileconfused smilesad smileangry smiletonguequestionembarrassedsurprised smilewinkdouble winkcry

ถ้าต้องเปนพี่ ... อุ๋เอาใจช่วยละกันนะคะ
เข้าใจพี่ตุ้มแป๊ะ........confused smile
เอาใจช่วยก่อนแล้วกัน สู้ๆ

#4 By Little Man on 2008-02-20 22:50

big smile

#5 By จิปาถะ on 2008-02-20 23:58

พยายามเข้าฮะ - -

#6 By on 2008-02-21 02:12

ฉัน ได้ยิน ฉันลืม
ฉัน เห็น ฉันจำ
ฉัน ทำ ฉันเข้าใจ


ผมว่าเรื่องพวกกนี้พูดแล้วไม่มีทางเข้าใจกันทุกคนนะ
น่ายกตัวอย่างหรือปฎิบัติไปเลยน่าจะดีsad smile
ต๊ายยย เป็นอีปอนคงสมองระเบิดไปแล้วแน่ๆ เลย เครียดจังไอ้พวกหลักอะไรอย่างนี้น่ะ งงงงงงงงง แล้วเอาตัวเลขมาวิเคราะห์ทั้งนั้นเลย...อย่ามายุ่งกับช้านนนนนนsad smile

#9 By ปอนปอน on 2008-02-21 12:34

^
แหะๆ ก็นะ ให้ทำอ่ะมันก็ไม่เท่าไหร่ แต่ให้ทำแบบประมาณ ไปสู้กะโจรห้าร้อย แล้วให้เราไปคนเดียวแบบนี้ หรือว่า ให้อำนาจแต่ไม่ให้กระบี่ พูดถูกเปล่าอ่ะ ลืมๆไปแล้ว sad smile

ถ้าแบบนี้ไม่เอาด้วยเหมือนกัน....ง่ายๆสั่งแบบนี้เท่ากัับไปตายชัดๆ sad smile

#10 By ตุ้มเป๊ะ on 2008-02-21 20:12

thai santisuk